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सिटीजन चार्टर
 
सूची कार्यों के संपादन के लिए निर्धारित मापदण्ड ( सिटीजन चार्टर )
भवन अनुज्ञा एवं कालोनाइजर का चार्टर
मार्गों के रख-रखाव का चार्टर
जल प्रदाय संबंधी चार्टर
सफाई संबंधी चार्टर
जल मल निकासी सबंधी चार्टर
जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र संबंधी चार्टर
लायसेंस जारी करने संबंधी चार्टर
स्वर्ण जयंती शहरी रोजगार योजना संबंधी चार्टर
राशन कार्ड संबंधी चार्टर
कल्याण योजनाओं संबधी चार्टर
स्ट्रीट लाईट संबंधी चार्टर
निःशक्तजन कल्याण संबंधी चार्टर
 
कार्यों के संपादन के लिए निर्धारित मापदण्ड ( सिटीजन चार्टर )
क्रं. कार्य गतिविधि/ योजना का नाम
निर्धारित आवेदन प्रपत्र प्राप्त होने का स्थान
आवेदन प्रस्तुत करने का स्थान
प्रभारीविहित प्राधिकारी
निपटारे की समय सीमा
निर्धारित समयावधि में कार्यवाही न होने पर शिकायत जिस अधिकारी को प्रस्तुत होना हैं उनका पद, नाम
शिकायत निराकरण की समय सीमा
1
भवन अनुज्ञा एवं कालोनाइजर का चार्टर प्दकमग
1.1
भवन निर्माण मानचित्र की अनुज्ञा प्रदान करना
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
भवन अधिकारी
20 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
10 दिवस
1.2
अनुज्ञा की समयावधि में वृद्धि
तदैव
तदैव
भवन अधिकारी
07 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
1.3
अनुज्ञा का नवीनीकरण करना
तदैव
तदैव
भवन अधिकारी
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
1.4
भवन पूर्णता प्रमाण पत्र तथा उपयो में लाने की अनुज्ञा प्रदाय करना
तदैव
तदैव
भवन अधिकारी
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
1.5
कोलोनाइजर के आवेदन पर रजिस्ट्रीकरण
तदैव
तदैव
आयुक्त,न. पा.नि. भिलाई
30 दिवस
सचिव,नगरीय प्रशासन एवं विकास विभाग
60 दिवस
2
मार्गों के रख - रखाव का चार्टर प्दकमग
2.1
मार्गों पर गढ्
जोन कार्यालय
जोन कार्यालय
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
07 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
2.2
मुख्य मार्ग के खराब पेंच/भाग की मरम्मत
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
2.3
सार्वजनिक मार्ग से अवरोध हटाना
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
24 घंटे
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
03 दिवस
2.4
टुटे/गुने मेनहोल को लगाना/बदलना
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
1 सप्ताह
3
जल प्रदाय संबंधी चार्टर प्दकमग
3.1
नल/जल कनेक्शन
v
औद्योगिक प्रयोजन
जोन कार्यालय
जोन कार्यालय
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
c
व्यवसायिक प्रयोजन
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
l
घरलु प्रयोजन
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
07 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
3.2
मार्ग काटने की अनुमति
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
07 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
3.3
मेन पाईप लाईन में रिसाव/लीकेज/दूषित जल की शिकायत का निराकरण
प्रभारी अधिकारी फिल्टर हाऊस
प्रभारी अधिकारी फिल्टर हाऊस
प्रभारी अधिकारी मुख्यालय जल कार्य
02 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
03 दिवस
विभाग का कंट्रोल रूम/ फिल्टर हाउस औद्योगिक क्षेत्र
3.4
हैंडपंप सुधार
जोन कार्यालय
जोन कार्यालय
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
07 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
03 दिवस
4
सफाई संबंधी चार्टर प्दकमग
4.1
आवासीय क्षेत्रों/मार्गों की सफाई में चूक के आवेदनों का निराकरण
जोन कार्यालय
जोन कार्यालय
स्वास्थ्य निरीक्षक जोन कार्यालय
03 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
4.2
मार्केट क्षेत्रों की सफाई समस्या का निराकरण
तदैव
तदैव
स्वास्थ्य निरीक्षक जोन कार्यालय
01 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
03 दिवस
4.3
कचरा पेटी/ट्राली से कचरा हटाने की सूचना का निपटारा
तदैव
तदैव
स्वास्थ्य निरीक्षक जोन कार्यालय
03 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
5
जल मल निकासी सबंधी चार्टर प्दकमग
5.1
जल-मल निकासी मार्ग के अवरोधों को हटाना
जोन कार्यालय
जोन कार्यालय
सहायक अभियंता/स्वा.निरीक्षक, जोन कार्यालय
03 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
03 दिवस
5.2
नालियों की सफाई
तदैव
तदैव
सहायक अभियंता/स्वा.निरीक्षक, जोन कार्यालय
03 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
03 दिवस
5.3
नालियों से अतिक्रमण हटाना
तदैव
तदैव
सहायक अभियंता/स्वा.निरीक्षक, जोन कार्यालय
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
5.4
नालों की संफाई
तदैव
तदैव
सहायक अभियंता/स्वा.निरीक्षक, जोन कार्यालय
वर्ष में दो बार - 1. मई-जून 2. अक्टूबर
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
6
जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र संबंधी चार्टर प्दकमग
6.1
जन्म प्रमाण पत्र जारी करना
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
प्रभारी अधिकारी
03 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
03 दिवस
6.2
मृत्यु प्रमाण प्त्र जारी करना
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
7
लायसेंस जारी करने संबंधी चार्टर प्दकमग
7.1
लायसेंस जारी करना ( समस्त प्रकार के) एवं उनका नवीनीकरण
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
प्रभारी अधिकारी(गुमास्ता)
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस

प्रभारी अधिकारी(स्वास्थ्य)
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
8
स्वर्ण जयंती शहरी रोजगार योजना संबंधी चार्टर प्दकमग
8.1
आवेदन पत्र पूर्ण कर बैंकों को प्रेषित करना
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
प्रभारी अधिकारी ( स्वर्ण जयंती)
01 माह
परियोजना अधिकारी , जिला शहरी विकास अभिकरण
15 दिवस
8.2
बैंकों से स्वीकृति संबंधी शिकायत
तदैव
तदैव
परियोजना अधिकारी जिला शहरी विकास अभिकरण
01 माह
कलेक्टर
15 दिवस
9
राशन कार्ड संबंधी चार्टर प्दकमग
9.1
राशन कार्ड के आवेदनों का निराकरण/र्कार्ड प्रदाय करना
जोन कार्यालय
जोन कार्यालय
प्रभारी अधिकारी महिला एवं बाल विकास
30 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाईZ
07 दिवस
10
कल्याण योजनाओं संबधी चार्टर प्दकमग
10.1
वृद्धावस्था एवं निराश्रित पेंशन आवेदन पत्र का निराकरण
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
प्रभारी अधिकारी महिला एवं बाल विकास
60 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाईZ
15 दिवस
10.2
राष्ट्रीय परिवार सहायता योजना
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी महिला एवं बाल विकास
60 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
10.3
राष्ट्रीय मातृत्व सहायता योजना
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी महिला एवं बाल विकास
60 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
10.4
बालिका समृद्धि योजना
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी महिला एवं बाल विकास
60 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाईZ
15 दिवस
11
स्ट्रीट लाईट संबंधी चार्टर प्दकमग
11.1
स्ट्रीट लाईट का रख-रखाव एवं मरम्मत
जोन कार्यालय
जोन कार्यालय
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
11.2
बल्ब ट्यूब आदि खराब होन से बंदलना
तदैव
तदैव
प्रभारी अधिकारी जोन कार्यालय
07 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
07 दिवस
12
निःशक्तजन कल्याण संबंधी चार्टर प्दकमग
12.1
निःशक्तजनों के लिए सार्वजनिक स्थानों पर पार्किंग की व्यवस्था
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
अहमद नगर काऊंटर प्रणाली
राजस्व अधिकारी
15 दिवस
आयुक्त,नगर पालिक निगम,भिलाई
15 दिवस
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Current Date & Time :28-Jul-2017 17:00

Last Updated :28-Jul-2017

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